邵阳新邵局 智能电费结算方式进万家

发布日期: 2012-08-03 信息来源: 邵阳局

  3月27日,新邵电力局金三角、大坪客服中心营业厅内十分热闹,该局正在进行新型预付费供用电协议的签订活动,同时对前来预存电费的客户发放礼品,这一举措收到广大电力居民客户的积极拥护。

  3月21日,该县某客户因新装智能电表后,在交费过程中发现电费有所增加,怀疑自家用表计存在问题,该局用电营销人员对客户进行宣传和讲解,该客户仍有疑虑,后经县质量技术监督局第三方机构全程参与,证明送检表计合格,消释了该客户对智能电表准确性的怀疑。

  针对这一现象,该局同期开展了台区员、计量人员走访客户活动,对客户提出的咨询及时进行解疑答惑,让客户全方位地了解智能电表的性能和原理,并现场签订预付费供用电合同。

  据悉,为推行新型的预付费购电方式,新邵局领导高度重视,由营销部牵头,全局全体职工配合,结合3.15消费者权益日、生产、营销列会宣贯等多项活动的开展,广发宣传资料,并在公共场合播放智能电表的宣传画片,使电力客户明了对预付费供用电协议的签订给自己能带来的便利有了深刻的认识。