10月16日，省公司95598优质服务检查工作组通过检查基础资料、询问工作人员、走访客户等方式，对立功桥供电所优质服务工作开展情况进行了全面检查。检查组高度评价了该所优质服务水平，认为该所优质服务工作措施具体，工作效果明显。
 
        为全面提升优质服务工作水平，该所多措并举，一是收集辖区范围内的78个乡镇、村组书记的联系方式，安排专人向乡镇、村组就计划性停电检修、突发设备故障停电情况进行电话通知，并通过村广播告知村民；二是在所有检修用车上安装喇叭，在检修或者抢修过程中利用广播告知客户停电原因；三是编制了《立功桥供电所2015年实时费控宣传实施方案》、《低压实时费控用户告知书》，向广大客户宣传和解释新型缴费模式；四是制定了《低压实时费控用户欠费停复电管理办法》，重点管控实时费控客户欠费停电和送电工作；五是建立了重要（高危）及投诉风险客户明细，遇到以上客户辖区内停电，及时告知客户停电原因，寻求客户理解。
 
        目前，该所95598话务量大幅度降低，人员责任投诉属实的事件逐月减少。下一步，该所将利用村村缴费点的重新补点等工作，在各村组设立宣传阵地，宣传电力政策法规，并及时告知客户有关停电信息，切实提升优质服务水平。