随着“五一”假期临近，为确保“五一”期间供电正常可靠运行，4月27日，国网益阳供电公司运维人员结合春检工作对辖区客户用电设施提前进行“体检”，努力做到“零隐患、零缺陷、零停电、零投诉”，全力以赴保障广大电力用户和人民群众用电无忧。

        该公司加强组织领导，强化各级安全责任，加强与政府部门的沟通，制定保供电工作方案，扎实做好“五一”节日期间各项安全生产工作。精心安排电网运行方式，高度重视雷季、汛期等季节性问题，加强输变配设备的运行管理，加强重要输电线路和重要变电站的特巡检查，扎实做好输电线路防山火工作，及时发现并消除隐患。加强应急处置，完善电网运行监控和风险分析，做好事故预想和处置方案，检查、落实应急抢险队伍和物资保障（储备），统筹应急抢修工作，加强应急抢险人员、物资、车辆的统一调配，确保应急抢险及时高效。

        节日期间，该公司将积极加大对车站、医院、党政机关、商场、电视台等重要交通枢纽、重要部门、重要用户以及其他人员密集场所的供用电安全检查力度，严格按照“四到位”（服务、通知、报告、督导到位）要求，及时消除供用电安全隐患，保障节日期间可靠用电。及时规范处理客户报修、投诉和举报等问题，做好节日期间供电服务舆情监测工作，加强与政府、媒体沟通，确保节日期间不发生服务事件和负面服务报道。规范节日期间营业窗口服务工作，按照公司节日值班的工作要求，做好节日期间供电营业窗口的营业值班安排及相关公告，及时、规范响应客户诉求。