日前，我局电费缴纳服务全面“易”升级，手机缴费见成效。

　　6月18日，一位客户来到客户服务中心营业窗口，惊讶地说：“现在缴费窗口的人怎么越来越少，越来越冷清呀，电业局也有生意不好的时候呢”客服人员听到此话，热心地告知客户，现在客户已经不需来营业窗口缴费了，只要拇指轻轻一按，随时随地都可以缴纳电费，这就是手机缴费。客户听后，开心地说，现在缴电费这么容易，我也要体验一把。

　　局客户服务中心一直通过开展客户市场调查，不断创新更快捷更便利的非现金缴费方式，2012年年初与移动公司的合作，全面开启了移动手机缴电费宣传推广活动，利用移动、电力营业窗口及供电服务进社区大力开展手机缴电费宣传与推广，取得了明显的成效。

　　据悉，目前市区已有30%的客户开通了手机缴费业务，窗口缴费笔数较去年下降了60%。