本网讯 1月4日清早，一位年长的阿姨急匆匆来到岳塘分中心城东供电营业厅，前台引导员连忙上前询问道：“您好，请问需要办理什么业务？”

        阿姨激动的说到“怎么办啊，我交错电费到别的号子了？”工作人员一边微笑着安抚着她的情绪，一边给她取了排队号，让她不要着急，并且耐心的告诉她是可以给办理调账的。

        经过询问，大家了解到，因为家里快没电了，阿姨和老伴只好打电话委托儿子在微信上缴费，没想到交错了电表号。工作人员细致地给她整理好需要准备的资料，引导她来到营业窗口。

　　办理完业务后，她双手紧握工作人员的双手手连声说着：“真是太感谢你们了，帮我解决了一个大问题，你们的服务让我觉得很暖心，以后有事可以放心找你们。”随后，在留言簿上留下了满满一页的表扬意见。

　　城东供电营业厅始终坚持以客户为中心，细致周到地为每一位客户排忧解难，提供最满意、最优质的的服务，有事找营业厅，确保让客户满意而归。（岳塘分中心 谭丹  张红）