喜讯:陈星中获“湖南省劳动模范”称号

发布日期: 2020-12-02

 

  本网讯  11月26日,2020年湖南省劳动模范和先进工作者表彰大会在长沙举行。公司白石供电服务站站长陈星中获得“湖南省劳动模范”称号,特向全体职工报喜。(工会)

 

  陈星中先进事迹材料

  扎根一线,开拓创新

  1986年,年仅17岁的陈星中参加了工作。他30多年如一日,潜心钻研配电检修工作,从一名学徒蜕变成一名配电线路高级技师、处理疑难电力故障的专家,成为湖南省电力有限公司“三级工匠”、技能等级七级员工。他勤学好问,舍得钻研,利用业余时间实现了自己的大学梦。

  陈星中在工作中总结出一套电力故障抢修标准化作业流程,该方法既安全又高效。2011年4月,湘潭供电公司将该作业法命名为“电力110班陈星中工作法”,并在全公司范围推广,这是湖南省电力有限公司首例以职工姓名命名的作业法。2012年,他领头成立了“国家电网劳模陈星中优质服务创新工作室”,带领工作室成员积极开展创新活动,至今工作室已获国家专利6个,取得各类创新成果30多项,发表论文8篇,被评为湖南省电力有限公司“示范创新工作室”。

  2018年,湘潭供电公司成立了供电服务指挥中心,陈星中调入运营分析监督班任副班长。他结合工作实际制定了供电服务攻坚方案,对供电服务指标落后的班组、供电所开展“专家”问诊活动,对高跳闸,高投诉的变压器台区开展问题巡视。通过“望、闻、问、切”四诊法找准问题,对症下药,推进配网台区治理工作,减少了线路故障停电次数,提升了客户的供电质量。

  真诚服务,心系“亲人”

  “陈星中,那真是比亲人还亲哪!”这是家住湘潭市雨湖区建设北路24号的唐奶奶经常挂在嘴边的话,唐奶奶如今已85岁高龄,和她瘫痪在床的老伴相依为命。多年前的一次抢修,陈星中偶然得知唐奶奶家的困难。从此每逢过年过节,陈星中总带着电力110的弟兄们来看望唐奶奶和她老伴,给唐奶奶买米买油,帮忙打扫卫生。记得2008年春节,湖南恰逢百年不遇的冰灾,大年三十这天大清早,唐奶奶就像往常一样盼着陈星中他们,可是到了傍晚,陈星中还没到。快入夜了,唐奶奶实在担心,托邻居拨通了陈星中电话“星伢子,我心里慌……”,而这时的陈星中已经连续抢修了10多个小时,因为连续值班,他已经忘了这天是大年三十,于是他十分自责地说“明天一定来给您老拜年!”像这样把陈星中当亲人的客户不计其数。多年来他和电力110抢修队员,不分份内份外,尽心尽力帮客户处理好各类电力故障,给客户送来光明。2013年,陈星中带领的服务队被评为国家电网公司优秀共产党员服务队。

  言传身教,用心造“星”

  陈星中常说,“如果我们抢修速度快一点,客户的损失就会少一点”。2009年4月30日傍晚,陈星中在家正准备吃饭,突然电话铃声响起,湘潭市和平公园一处配电间起火,他放下碗筷立即奔赴现场,此时配电间已是浓烟滚滚,公园的工作人员踌躇不敢进去灭火,眼见这种情形,陈星中当即做出决断先断开电源再进行救火。他迅速拉开变压器高压保险,拎起灭火器就冲进了烟雾迷漫的配电间,短短两分钟,火情得到了控制。这时消防车赶到了现场,消防队员看到火已经被扑灭,惊讶的说:“没想到你们电力110比我们消防队还快!”。2010年4月5日,湖南卫视、经视等多家媒体对湘潭市110社会联动服务单位进行暗访,同时对18家联动单位拨打报警电话,结果陈星中带领的电力抢修班第一个到达现场。

  在2008年特大冰灾期间,连续50多个日日夜夜,他一直战斗在抗冰保网最前线,出色的完成了605次抢修任务,脖子上的淋巴肿大发展到10多处,他硬挺到抗击冰灾最后胜利才被架上手术台。工作34年来,他圆满完成湘潭市300多次重大保电任务,体现了一名共产党员的家国情怀和责任担当。

  扶贫帮困,点亮爱“星”

  2004年,陈星中成立了湘潭市第一支“社区用电帮困服务队”,后更名为“国家电网湖南电力共产党员服务队”,长期开展爱心帮困活动。他利用工余时间跑遍了湘潭市146个社区,制作《湘潭市社区服务地理图》,在社区设立帮困联系点,发放“帮困联系爱心卡”。每当陈星中带领服务队来到“今日老龄敬老院”帮老人们维修电器和开关,全国道德模范“板凳妈妈”许月华老人总是翘起大拇指说,陈队长才是名副其实的“服务明星”。

  从2006年至今,他先后资助了6名贫困学生,募集助学资金累计6万多元。2019年8月,业余时间酷爱音乐的陈星中组织湘潭市的爱心人士在窑湾步行街举行了一场爱心音乐晚会,为3名即将开学的贫困学生进行募捐,并将所筹善款全部送到了学生手中。

  2019年7月,陈星中带领共产党员服务队携手湘乡水府供电所党支部一行12人开展精准扶贫攻坚,对棋梓镇普安村22组贫困户义务进行线路架设和表计安装,解决电力“最后100米”到户问题,使他们用上了放心电。

  2019年,湘潭供电公司开通了以陈星中为核心的“潭电星哥”服务热线。对内了解一线员工的合理诉求,多渠道帮助其解决实际困难,对长期背负高度工作压力的员工,进行心理疏导,缓解心理压力;对外针对问题难以解决的客户,亲自上门答疑解惑,妥善引导客户的期望。服务热线的开通,收到了良好效果。

  在陈星中及全体共产党员服务队队员的共同努力下,国网湘潭供电公司优质服务指标连续3年在全省排名第一。陈星中带领的团队先后获得了全国电力行业“用户满意服务明星班组”、全国总工会“社会主义劳动竞赛先进班组”等荣誉。他个人也获得了国家电网公司劳动模范,国家电网公司服务之星等多项荣誉。

  2020年4月,陈星中调至经开区支公司白石供电服务站任站长,他带领本站人员圆满完成了服务站的各项工作,示范站建设指标排名前三。牵头支公司和供指中心共产党员服务队开展 “联学、联创”活动,通过三个劳模带队一对一的开展“党建+服务攻坚”等帮扶活动,提升了公司整体服务指标。7-10月,带领白石站人员,坚持常态开展反窃查违工作,截止目前完成违约处罚目标95%,10月示范站建设指标排名第一。