情系客户 相约“3·15”

发布日期: 2019-03-20

 

  本网讯  3月15日,公司组织共产党员服务队和志愿者开展“心系用电客户共创美好生活”为主题的3·15公益宣传活动,进一步拉近与电力客户距离,与客户开展面对面交流,提供心贴心服务,充分展示国网品牌形象,营造良好供用电氛围。副总经理吴海波现场指导活动。

  各宣传站点一片繁忙景象,在湘潭市义乌小商品市场、霞城供电服务站、学卫社区等服务站点前,前来咨询了解的市民群众饶有兴趣的扫码关注“国网湖南电力”微信公众号,志愿者们耐心指导客户使用快捷交费、线上办电、停电信息查询、电量电费查询、“我要报修”等特色功能。150余名客户现场成功通过微信交费,并对服务的体验竖起了大拇指。公司客户服务中心结合客户用能需求,开展了“综合能源服务进企业”活动,上门开展“绿色能源”、电能替代、电e宝应用等宣传,帮助企业节能降成本。岳塘区客户服务分中心结合联学联创活动,将电力服务延伸到社区服务网点。各基层单位还积极开展爱心帮困活动,为弱势群体开展电路故障排除、维修等义务上门服务。活动当天,公司共计发放《安全用电知识手册》《用电常识宣传》等宣传资料2千余份,向客户赠送宣传礼品2千余份。

  公司始终坚持“以客户为中心”的原则,不断加强电网建设,提升供电质量,提高优质服务水平,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,积极维护广大电力客户的权益,促进湘潭经济社会发展。(李珏  喻胜宇)