11月18日，沪昆高铁长沙至怀化段开始试运行。那风驰电掣的动车组，离不开投资13亿元、沿线建设的560千米双电源供电线路、5座变电站等电力设施作保障。
        国网湖南省电力公司透露，为服务湖南经济发展，自2011年至今年10月，该公司电力建设投资就高达350亿元。
   大手笔投资喜见“硕果压枝”：一个纵贯南北、横跨东西、布局合理、运行顺畅、服务优质的坚强电网连绵三湘大地，为全省“四化两型”、“三量齐升”提供强大能源支撑。  
                                                     500千伏环网覆盖全省，破解电力输送难 
        11月7日，立冬。微风中略显寒意。 
        永州市经开区内的重大项目建设场景却有如夏天般火热：富士康配套产业园工地上机声隆隆，康都药业工地一根根钢柱拔地而起，与园区配套的高压电网施工有序推进……园区负责人周立夫望着一排排新矗立的输电塔架满心欢喜：电力供应有保障，项目引进增底气。  
         缺电曾是永州经济发展之痛。2011年前，永州电网只有一条500千伏线路与外界联通，一旦用电负荷稍微攀升，供电就受卡。近几年，随着大批沿海产业转移至永州，用电需求急速增长，电力瓶颈愈发明显。   
        “经济要发展，电力须先行”。省电力公司对永州电网“扩能提质”：从2011年至今，累计投资近50亿元，扩建、新建35千伏以上变电站56座，新增1条外电输入的500千伏线路。   
        电力瓶颈打通，永州经济迎来跨越式发展。今年前3季度，该市工业用电增幅跃居全省第2位。近3年来，该市崛起先进装备制造、电子信息、新能源等产业集群，其工业经济在全省占有重要一席。   
        与此同时，湖南电网主网架实现从220千伏向500千伏全面升级。“全省输电主通道均由500千伏线路构成，且相邻之间至少有两条这样的线路相互联通，形成环网。”省电力公司发展策划部副处长潘力强解释，这种环网结构，技术先进、运行灵活、经济高效，既可确保电力大容量、高速快捷输送，也为安全稳定供电套上“双保险”：即使一条线路供电受阻，另一条线路可确保电力供应不中断。长期制约省内电力输送的难题得到根本解决。   
                                                                   升级版农网纵横村寨田野，缓解农村用电难   
        10月中旬，记者在凤凰县禾库镇吉云村采访，正好碰上村民吴二前往家里搬新购的家电。   
         “改造后的电网很‘给力’，家里灯泡亮堂多了！”。吴二前乐呵呵的嘴边冒出一个很时髦的词。他告诉记者，以前村民用电有三怕：怕停电、怕电压低、怕旧电线“咬”人。今年9月，农网升级改造后，“电线粗了、电量足了，家家户户添新家电了”。  
        在凤凰县，与吉云村同步开展农网改造的，还有禾库镇、柳薄乡两个乡镇的36个行政村，5200余农户2.6万余村民用上了放心电。
        而在“湖南屋脊”石门县壶瓶山，180多户特困、孤寡家庭，因搬迁、离散等原因，由原来的“有电户”变为“失电户”。常德电业局获悉后，于今年4月组织实施“亮灯”工程。经3个多月重新立杆、架线，“失电户”全部免费通电。
        
        除省电力公司供电区域以外，我省还有600多个地方电网供电区，涉及96个县（市、区）、6725个村，用电人口739万。这些电网产权主体多、权属关系复杂、基础设施差、供电能力弱，既制约农村发展，也影响百姓生活。省电力公司勇担社会责任，积极配合全省农村电网改革，今年开始着手对这些具备条件、有意愿进入国家电网的地方小电网进行“代管、收编、改造”。
        
   省电力公司农电部副处长陈超强介绍，为打通服务群众“最后一公里”，“十二五”以来湖南电网开展了新一轮农网升级改造，着力解决进村入户输电设施陈旧、线路老化、供电可靠性差等问题。如今，已有10107个村电网“脱胎换骨”，村民也和城里人一样用上高质量电。        
                                                          智能化服务乐当“电管家”，巧解精细管理难 
         “你们真是为我们解决了用电大难题，太感谢了！”今年5月的一天，湖南湘投金天钛金属有限公司负责人唐铁生对前来回访用电情况的省电力公司客户服务中心负责人说。 
         是什么使这位企业负责人如此感激？   
         今年4月底，省电力公司客户服务中心根据用电分析，发现金天钛金属公司电费异常超高，随即主动上门一探究竟。        
         通过对该公司电费构成分析，电力部门为该公司开出一套节电良方：换用功率适当的变压器；重新调整生产工艺流程，尽量将用电量大的设备安排在社会用电低谷时段开机。
         此方案果然立竿见影，一个月下来节省电费近15万元。“这节省下来的电费，是一笔可观的纯利润。”唐铁生感叹。
        “卖电”虽是供电部门主业，但省电力公司积极为客户着想，针对不同客户群体，提供个性化精细用电服务，致力当好“电管家”。
                围绕企业关心的降损增效，该公司专门开发、设计了客户用电分析统计系统，对各大企业的电量、电费逐一把脉，帮助客户消除用电安全隐患，取得良好服务效果。
                针对居民用户，各市州供电公司搭建95598热线、微信公众服务、社区网络“电力小精灵”等平台，为用户方便、快捷提供业务咨询、缴费查询、停电信息等多种服务。
                停电信息提前一天发送到相应线路上的客户；停电超出半小时，社区QQ群实时发布电力抢修进度，让客户及时掌握情况；电费剩余不多，温馨提醒会及时发送到用户手中……省电力公司忠实践行“你用电、我用心”服务理念，使用户深切感受到“供电服务在身边”。（本报记者 李伟锋  通讯员 张朝晖 李萍  ）