本网讯（文国云） 又是一年团圆时。为满足春节期间广大电力客户的用电需求，杜绝影响公司形象的服务投诉事件发生，新宁供电公司积极安排部署，分解落实责任、层层传递压力，多措并举做好春节保供电各项工作，着力营造优质服务“不打折”“不走样”良好氛围。

该公司结合全县电网实际情况，制订了详细的春节保供电实施方案和应急预案，成立了以总经理为组长的领导小组，重点落实电网设备、现场管理、春节保电、消防安保、安全风险管控、应急值班等内容，做到覆盖全面、不留死角。同时积极开展电网运行监控，通过调度自动化系统、大数据平台密切监视重负荷线路和设备的运行情况，开展特殊巡视和红外线成像测温，对高危重要客户进行专项检查，通过配变增容、线路切改和负荷调整等手段，全面提高电网供电能力。

同时该公司还着重抓好春节政治敏感期的优质服务工作，及时对外公布营业厅24小时供电服务热线及事故抢修人员联系方式，加强节日期间值班工作，严肃值班纪律，要求所有营业窗口值班人员和台区经理严格遵守公司的各项规章制度和服务承诺，落实一口对外和“首问负责制”，春节期间准时对外营业，快速响应、热情妥善做好客户用电方面的诉求，确保不发生服务事件。

该公司通过采取上述措施，确保优质服务确确实实取得成效，实现全公司优质服务无投诉，春节期间电力优质服务“不打折”的目标，让全县人民度过一个安乐、祥和的春节。