祛作风之弊 解群众之忧

——国网邵阳供电公司开展党的群众路线教育实践活动综述
发布日期: 2014-11-26

         金秋时节硕果累,清风拂面气象新。
         国网邵阳供电公司认真开展党的群众路线教育实践活动,历经春的播种、夏的耕耘,迎来了秋的收获。在省电力公司督导组组织群众测评中,总体评价为“好”、“较好”的达100%,交出了一份群众满意的成绩单
   “四风”得到遏制,作风明显好转。会议数量同比减少30%,公文数量同比下降20%;“三公”经费和会议费同比分别下降18%、60%,其中业务接待费减少78.5%。清理超标办公室45间;公务用车实行集中管理、统一调度,节能成效明显提高。
        体制机制健全完善,作风建设常态长效。废止相关制度68个、修改制度15个,现行有效制度85个。划出“红线”,标出“雷区”,架起“高压线”,初步形成了从源头上防止“四风”制度体系。
        优质服务水平显著提高。为民服务各项举措全面落地,便捷客户办电,优化业扩流程,规范业务执行,建设统一服务平台,健全供电服务标准制度,公司整体服务能力显著提升。
         发展正能量全面汇集。广大党员干部在思想上“补了钙”、知识上“充了电”、作风上“正了衣冠”,全员服务意识和能力得到进一步增强,党员干部精神面貌发生明显变化。

 


        知行合一,以“做好样子”代替“喊破嗓子” 
   “洗礼了思想,升华了境界” 。谈到教育实践活动,国网邵阳供电公司党委书记周铁钢深有体会,集中学、个别学、大讨论、认真考,读原著、悟体会、写心得,简直就是一场触及灵魂的精神洗礼。
        4月份,该公司扎实开展了“党组织书记讲1次党课、组织1次以上集中学习、开展1次专题讨论、介绍1次先进典型事迹和观看1次专题教育片”的“五个一”学习活动。共举办基层党组织书记专题培训班5期,上党课40余场次,党员干部的参训率达到了100%。党员干部思想政治教育、宗旨教育、纪律教育、廉政教育入心入脑。
        从省公司党组书记刘宏新、纪检书记王周祥等领导先后莅临邵阳公司具体指导,到省公司活动督导组多次奔赴邵阳公司基层单位现场督导,省公司领导的高位推动和榜样示范,让国网邵阳供电公司将领导带头、以上率下贯穿教育实践活动始终。
   活动中,该公司领导班子走访基层87次,进行了3轮相互提意见和征求意见,召开座谈会42次,面对面征求基层员工意见4300余人次,收集整理意见建议186条。总经理谢运来除了参加公司领导班子民主生活会和支部生活会外,还多次深入到联系点邵东县供电公司等基层单位指导民主生活会和组织生活会。党委书记周铁钢亲自为群众路线教育实践活动作具体部署,派任务、定时间、促落实。
        该公司党委成员对征集到了班子存在的69个问题主动认领,对整改分解的任务,积极牵头落实,形成巨大的“领头雁效应”。各级党员领导干部特别是基层单位一把手,既认真履职、靠前指挥,又主动把自己摆进去,从严开展批评和自我批评。
        7月-9月,该公司领导班子成员全部到挂点单位开展线路巡视和配网跳闸专项整治工作,巡视线路280余公里,解决重大问题40余项。按照“改变作风、服务基层”的原则,组织公司155名科级干部下基层、进班组,帮助解决实际困难和问题400余件,班组减负、培训提质、员工减压成效明显。
        职工群众纷纷反映:与过去相比,通过教育实践活动,领导干部“喊嗓子”的少了,做实事的多了。   
         真查实改, 让“冷灶考官”变“热炉考生” 
        7月19日,国网邵阳供电公司党委专题民主生活会充斥着火辣的味道:对上级工作思路继承发扬不够,不能做到“一张蓝图干到底”;存在想快出政绩、打造亮点、基建项目铺大摊子等问题;工作方法“简单霸蛮”……
        这次党委专题民主生活会听到了“枪炮声”、闻到了“火药味”,是真正触及灵魂,是几十年“最长记性”的民主生活会。过去无火或火温不够的”冷灶”,现在变成了火力十足的“热炉”,正常健康的党内民主生活又回来了。
   “您对我单位作风建设的总体评价?”“您对我单位在‘反四风’方面有何意见建议?”……今年夏天,国网邵阳供电公司供电服务大走访活动受到电力客户的“追捧”。敞开大门,请群众当考官,晒出清单,由群众评判,是邵阳供电公司依靠群众搞活动的一大特色。
  该公司全面启动“社区村寨厂矿大走访,服务群众见行动”活动,总共派出14个工作队,联点58个乡镇、69个村、98个街道、60个社区、85家企业听取群众意见建议。走访团队深入基层一线特别是困难大、矛盾多的地方,开展蹲点调研、随机走访、个别访谈,面对面听群众说话,心连心请群众进言,心交心让群众监督。
  “把工作交给群众监督,把承诺晒到群众面前,把整改亮给群众检阅”。走访中,群众“考官”现场犀利发问,供电服务人员红脸冒汗“应考”,诚恳直面问题,做出整改承诺。
   通过走访活动,国网邵阳供电公司集中曝光了乱收费、农网改造不到位、基层工作人员乱作为等群众反映强烈的突出问题,对涉事的党员干部和农电工作人员严肃追责,其中5人被给予党纪政纪处分。
   针对群众反映意见,国网邵阳供电公司认真制定问题整改清单,进一步明确整改措施和时限,并通过工作通报或简报的形式晒给群众看,接受群众评判和监督。同时主动邀请主流新闻媒体采访,亮晒整改清单,追问整治效果,确保电力客户随时都能在图像、画面、声音中感触到整改工作的供电企业的强劲脉动。
   目前,该公司领导班子40条整改措施,已有37条实现整改销号;班子成员241项整改措施,已有216条实现整改销号;专项整治40项整改措施,已有35条实现整改销号。

 


立行立改,祛“作风之弊” 解“百姓之难”
        在“整改落实、建章立制”环节,国网邵阳供电公司着眼固本强基,全面提升供电服务水平,全力打通“最后一公里”、走好“最后一步路”。该公司在全市各自然村建设银联pos机刷卡、商业机构代收、银行自助终端等多种方式的多元化缴费网点,使广大农村客户实现了足不出村即可办理购电、欠费缴费、用电信息查询等业务,真正实现客户方便、供电省心、银行增收三方共赢的局面。
        为了彻底解决广大群众所反映的“低电压”问题,公司整合现场调研资料,形成专题报告,积极争取农网改造升级资金2.89亿元,为481个行政村建立起标准的供电网络,其中60个行政村按高标准完成电气化村的改造,使全市4万余户农村居民彻底摆脱了“低电压”的困扰。
         供电遗留问题的专项整治,是国网邵阳供电公司群众路线教育活动的一项重要内容。通过“五个一”分片包干的工作模式,一个供电所一本民情日记、一县公司一本民情台账、一各专业一项汇总,分门别类及时登记,全面掌握本地或本专业领域存在的矛盾纠纷、安全稳定隐患、供用电突出矛盾积案。目前,全公司1276个遗留问题已化解829个。
        针对“门好进、脸好看,但问题仍然难办”等“四风”问题,该公司明确整改任务书、时间表、路线图、责任人,以问题整改回应群众期盼,积极查处上班迟到早退、服务违章等“四风”问题。对10名科级干部进行了诫勉谈话,对4名科级干部进行了通报批评、警告处分,对2名供电所所长进行了免职处理,5人下岗,26人受到了经济处罚,在党员干部中形成了强大的震慑力,有效防止了“四风”问题变形变异和反弹反复,各种“自转”“习惯性违章”“屡教不改顽疾”等现象得到遏制,确保服务群众不打折扣。
   针对对分类整理出涉及“四风”、供电服务、习惯性违章及基层基础等方面的意见建议,全部纳入整改落实台账和计划,由公司领导亲自督办,机关各部门具体负责,明确处理意见、责任人员、办结期限,实行整改勾号、评价销号、管理闭环。该公司成立配网抢修中心,“大运行”、“大检修”、“大营销”体系的高度融合,一个报修一张工单,一支队伍一次到达现场,一次解决问题,故障抢修到达现场时间兑现率达到100%,电力抢修人员平均到场时间25分钟,客户服务满意率达到99%以上。(宾逊尼 刘斌锋)