“服务真贴心，有你们支持，企业的发展一定会越来越好。”6月2日，国网双峰县供电公司党员服务队来到宜荣环保砖厂，开展“一企一策”帮扶行动，并根据该企业用电特点进行用电方案调整，帮助企业降低成本。

　　今年以来，国网娄底供电公司全面开展“助企纾困增效”行动，将服务小微企业纳入“我为群众办实事”项目清单，查找梳理企业反映强烈、工作中可以优化改善、程序上能进一步精简提质等事项，并根据清单实施整改，着力解决电力服务中的难点、堵点问题，打造暖心、优质、高效的电力营商环境。

　　国网娄底供电公司针对小微企业特点，建立小微企业服务台账，组织党员服务队定期走访，安排专属台区经理“一对一”联系，对用电设备进行全面“把脉问诊”，帮助用户解决用电设施维护、安全用电注意事项、触电急救等方面的问题；根据企业经营状况及用电特点，开具“差异化”用电方案，指导企业优化用电，合理避开用电高峰，帮助节能降耗，降低生产成本；在娄底市政务服务中心设立供电服务窗口，实现供电营业厅可以办理的所有业务，在政务中心电力服务窗口都能办理。

　　同时，在项目建设领域，加大前置服务，通过与职能部门在政务规划、公共服务等信息共享，提前了解在批或已审批的建设项目情况，预先进行电网改造布点，减少办事人员的跑腿次数，提高办事服务效率；组织设计、营销、运检部门技术人员，进驻项目建设工地，规划线路走向，确定用电方案，保证项目建设早用电、用好电；定期深入项目建设工地检查电力线路及用电设备，跟踪解决项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。

　　目前，该公司已完成小微企业走访568户，解决客户用电难题13件，共计为企业节约成本1300余万元。