“感谢供电服务好政策，让市民少跑路，用电更舒心，为你们点赞。”2月20日上午，家住湘潭市建鑫国际城小区的刘先生足不出户，就通过国网湘潭供电公司居民用电新装业务“快装模式”在短短两天内顺利装表用电，“一次都不跑”双优办电工作在湘潭首战告捷。

        “快装模式”是指湘潭公司在收到电力用户电话报装申请后，客户经理、营业厅前台工作人员协同进行，实行“一站式”服务，为客户节省准备资料往返办理业务的时间，全面提升供电服务能力，加快服务响应速度，优化客户服务体验。

        2月18日，刘先生在拨打供电公司服务电话咨询时惊喜得知，现在电力用户办理低压用电新装业务开始实行“快装模式”，用户不需要出家门，就能享受供电服务人员上门服务的便民政策。刘先生当即预约供电服务人员两天后上门装表。

        2月20号上午9点，刘先生家附近的高新供电服务工作人员到达约定现场。工作人员对现场进行勘查、确定方案、签订供用电合同、预存电费、装表接电，按规定流程完成了一系列低压新装工作，并在第一时间将现场报装资料上传至营业厅，同步进行系统流程流转工作。当天上午11点，用电新装工作便有序顺利完成。

        推行客户报装“一次都不跑”的“快装模式”，是湘潭公司进一步强化提升供电服务能力，优化完善客户服务体验的重要创新服务手段，也是该公司用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨的重要工作举措。