省人大代表：

        您好！您提出的《关于规范我省住宅供电设施建设管理的建议》敬悉。我公司经认真研究，现答复如下。

        规范住宅供电设施建设管理有利于住宅供配电设施建设、维护，保障广大居民用电需求和电网安全运行，是进一步落实科学发展观，加强民生建设的重要举措。我公司一直高度重视住宅供电设施建设管理工作。近年来，我们按照依法合规和精简、透明、高效的要求，坚持“手续最简化，流程最优化，渠道多元化，信息透明化”的原则，通过首问负责制、客户经理全程跟踪制、上门服务制、预约办理制、限时办结制等制度，坚持抓好住宅供电设施建设管理，大力提升供电服务水平。

        目前，省内部分地区已经出台新建住宅供电设施建设管理办法和配套政策，进一步规范了新建住宅供电设施建设管理。一是杜绝专变供电现象，避免居民用电改造重复投资。二是全面提高配电网安全运行水平，避免因供电而引发安全事故和影响社会稳定事件。三是确保电力配套建设规范标准执行到位，保障广大购房业主和居民权益。四是着力解决业主与小区物业之间的矛盾，从根本上实现居民用电“同网同价同服务”。五是避免因地域不同、接入容量不同而造成开发商投资成本相差巨大，促进房地产市场健康持续发展。

        还没有出台新建住宅供电设施建设管理办法和配套政策的地区，仍然存在部分开发商为追求最大利润而影响居配工程质量的情况，造成安全隐患大，供电质量和供电可靠性不高。同时，全省住宅供电设施建设管理还存在没有出台统一的配套费政策，供电设施资产界面与维护管理责任不清，“专改公”缺乏经费来源，已建住宅小区未入账资产接收与维护管理困难等问题。我公司将在省委、省政府的统一领导下，严格按照国家有关要求做好住宅供电建设电力服务工作，并通过更加多元化的途径和措施，为居民生活用电提供更加可靠的保障。
衷心感谢您一直以来对公司工作的大力支持！恳请一如既往地给予关心和指导。

                                                                                                  国网湖南省电力公司
                                                                                                

                                                                                                         2015年5月4日