本网讯（省公司） “你好！我是红旗路星星社区的用户，家里没电了，我和老伴都患有疾病，这可怎么办呀？”12月25日晚10时45分，国网娄底供电公司城区供电服务站值班室内，“电骏马”党员服务队队员张洋接到了客户心急火燎的报修电话。
        “别担心！请您老稍等，我们抢修人员马上就到。”张洋二话没说，放下电话，招呼上同事刘海峰，穿好工作服，立即出发。
        屋外，冬雨绵绵、寒气逼人。黄色的抢修车在夜晚路灯的照射下，风驰电掣般奔向抢修地点。10时55分，张洋和同事到达现场后，他俩来不及暖和一下冻得冰凉的双手，立即开始检查。
        “单元中的表箱内没问题，老人家室外的进户线也没问题。”张洋决定进屋瞧一瞧。
        当颤颤巍巍的老人打开房门，一股塑料烧焦的气味立即扑来。凭借多年的生产工作经验，张洋断定：是电表箱内的出线开关烧了。在老人的指引下。张洋打开了电箱，同时，一股更大的烧焦气味散发出来。他仔细一看：果然是这里，空气开关烧了，已经跳开，连接的电线也烧糊了。
        “怪不得有味呢！”张洋一边说一边拧螺栓，撤下烧毁的开关、电线；然后迅速换上。仅仅只用了十分钟，屋内恢复明亮，取暖器又重新工作了起来。
        “来电……了，正是太……太好了……”从卧室里传来了一位老人含糊不清的声音。
        原来，报修的老人名叫童珍莲，今年79岁；80多岁的老伴因中风长期瘫痪在床。虽然两位老人都患有疾病，但童大妈得照顾老伴，由于她行动不便，在夜晚是一刻也离不开电。
        “太感谢你们了，这寒冷的大冬夜还‘折腾’你们，我心里真是过意不去。”童大妈拉着党员服务队员的手，激动地说道。
        “老人家，为客户及时恢复供电，是我们电力人的责任。您老今后有任何用电困难，就直接联系我。”张洋说着，主动把自己的手机号码存在了童大妈的手机里。