本网讯  (省公司)  6月26日，国网岳阳供电公司八字门、岳阳楼、南湖三个供电服务站正式揭牌运作，标志着岳阳城区供电网格化服务构建了一个“贴近民生，服务民生”的崭新格局，迈入了全新发展阶段。
        据悉，岳阳公司全面贯彻落实《省公司关于印发低压网格化综合服务建设指导意见的通知》要求，打造高效协同的供电服务前端，促进“强前端、大后台”的现代服务体系构建，经公司研究决定，在岳阳城区范围成立3个供电服务站，主要负责岳阳经济开发区、岳阳楼区、南湖新区区域内原客服中心属地化服务、原检修公司的低压配电运检业务，落实网格化综合服务推广，实现客户投诉率、设备故障报修率和台区线损率大幅下降，客户诉求响应速度、客户满意度、客户体验和台区同期线损合格率显著提升，最终实现人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”、营销精益管理深化增强的建设目标。岳阳公司筹备组严格按照省、市公司要求，顺利完成了机构搭建、人员调配、定员定编、办公室场地整合等工作，正式进入试运行阶段。
        三个供电服务站的成立后将实现客户需求的就近化受理，大幅提升对客户需求的快速响应能力和处置能力，对进一步提高优质服务水平和运营效益效率具有重要意义，岳阳公司将不断创新网格服务举措，拓展网格服务内容，及时响应客户诉求，努力打造客户满意度高、特色突出、质效优秀的示范网格。