湘西公司 “多、快、省”套餐 开拓湘西电力市场

发布日期: 2019-05-07 信息来源: 省公司

        本网讯(省公司)近日,湘西自治州泸溪县蓝天公司三期负荷成功实现转网,该客户的顺利转网标志着国网湘西供电公司开拓电力市场取得良好示范效应。
        蓝天公司三期负荷约1.3万千瓦,生产负荷连续且稳定,月电量超过700万千瓦时,属于湘西公司的用电大客户。为了实现蓝天公司转网,面对复杂多变的市场竞争环境,湘西公司积极制定“一户一策”的市场竞争策略,根据湘西企业生产的特点,不断优化营商环境,打造客户专属的“多、快、省”服务套餐,让客户感受到私人订制的专享服务,彰显国网品牌。
        “多”即多元化服务,采取线上线下的服务方式,给客户提供多种便捷服务方式,客户可以根据自己用电习惯及需求选择对应的服务方式,大幅提升了客户服务体验。
        “快”即快速响应需求。以客户为中心,对客户的诉求迅速响应,打造优秀的服务团队,全面实行“首问负责制”,为客户提供一站式服务,确保供电及时、客户满意。
        “省”即降低客户用电成本。积极争取湘西深度贫困地区的政策倾斜,促成政府出台对湘西高耗能企业及高新技术企业优惠政策。并针对生产经营困难的客户,统筹组织电力市场专场交易,帮助企业恢复生产。对优质客户、重点客户合理利用业扩配套包,将投资延伸到红线外。积极为客户提供延伸服务,通过帮助客户合理选择配变容量、参与电力直接交易、帮助工商业客户选择执行“两部制”电价等措施合理降低用电成本。
        下一步,该公司将加大市场开拓力度,努力创新市场开拓手段和方式,以花垣、泸溪电力市场为主攻点,以综合能源服务为突破口,力争抢点连线成片,进一步稳步扩大公司市场份额,竭尽全力完成全年售电量指标。