本报记者 刘 麟

        经过几百公里的长途跋涉，在广东务工的黄德华赶在过年前回到了长沙市望城区乌山村与家人团聚。一进门，黄德华就掏出手机，点开“掌上电力”APP操作了起来，大约1分钟后，黄德华满脸笑容地对家人说：“我刚给家里充了电费，顺便查了下，春节期间咱家这片儿没有停电公告，可以踏实过大年了。”

        “你才进家门，在哪儿交的电费？”面对亲人的疑问，黄德华笑着说：“是它告诉我的。”黄德华点开手机上“掌上电力”的图标，一边操作，一边耐心地讲解，“我把咱家的用电客户号，通过这个应用程序和手机绑定，不仅可以随时缴纳电费，还能查到每月的用电量和电费单，随时查询停电信息。有了这款‘指尖上的供电服务’，我虽然不在家人身边，但能随时给家里交电费，也能实时收到停电信息。这实际上是给我们在外务工的人提供了远程尽孝的机会。”体验到了“指尖上”供电的快捷便利后，黄德华兴奋地分享到朋友圈，向自己的亲朋好友推荐。

        “掌上电力”是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台，可通过手机为客户提供支付购电、用电报装、用电查询等相关电力业务。以前农村用电基本上是先用后抄表再收费，电力工人、用电农户总是两头跑。如今，从购电到售后服务，农村和城里一样，都能实现网上处理。“掌上电力”已经成为电力供给侧结构性改革的一个亮点，实现了“供电人”和“用电人”的亲密接触。

        新春期间，记者在长沙、益阳、邵阳等地走访，发现这款软件在湖南正快速得到推广应用。“通过‘掌上电力’的应用推广，我们已经建立起了全方位、立体化的‘移动’供电服务体系，让居民享受‘指尖触动’带来的便捷。”国网湖南电力公司相关负责人介绍，仅1月21日至2月2日10天里，就新注册客户47915户，交费约20万笔，缴费金额约0.42亿元。

        （经济日报2017年2月12日1版）