常德公司 完成供电所年度营销稽查

发布日期: 2015-11-06 信息来源: 稿件库

        11月2日,国网常德供电公司完成对石门皂市供电所违章确认及反违章系统录入,标志着该公司所属21个供电所年度全面问诊稽查任务圆满完成。
 
        为快速推进乡镇供电所营销业务整治,切实提升供电所营销服务工作质量和管理水平,自今年3月份起,该公司客服中心现场稽查人员按线损、电价、服务、抄核收、计量、业扩管理进行专业分析和诊断。检查组全面问诊供电所基础工作,采取调查问卷、座谈交流及现场比对的方式,查摆问题和不足,对存在的问题和不足分类汇总,明确责任单位、责任人员、整改时限及提升要求。在核查中过程中,检查组要求:制定整改方案,落实“查处—通报—整改—考核”闭环管理,指定专人跟踪督查,责任到人,整改到位;深度分析利用现场稽核,稽查监控、采集监控手段所反映出的突出问题,举一反三,开展典型案例分析和危险点预控;加大力度排查农电“十条红线”,重点打击主观故意及严重违章行为;加强业务指导和学习培训。

        截至目前,该公司现场抽查农村公变25台次,专变客户70户次,现场核对电子、纸质资料2500余份,检查客户电能表1581户,查出不规范问题1400个,现场指导教学70余次。