4月15日，路灯所收到一张来自12345市长热线办的表扬工单，工单肯定了该所抢修工作人员真诚对待客户，解决故障问题彻底，服务规范到位。

        事情还得从3月30日说起，当天该所接到12345市长热线办的一张工单，工单内容是市民田先生反映天心区新电路的路灯不亮。接到工单后，该所值班人员立即通知城南维护班工作人员与报修市民联系并到现场核实情况。30多分钟后，工作人员到达现场并对路灯箱变供电情况进行了详细检查，发现由于线路问题冲断了一个保险。更换保险后，该路段已有部分亮灯。不亮的部分路灯是线路故障导致，由于该路段路灯线路及灯杆设施均未移交至路灯所进行维护，工作人员当即联系了该路段路灯设施的施工方，督促其恢复该路段的线路问题。随后与报修市民联系，并耐心地向市民说明了相关情况。

        看着明亮的灯光，市民田先生真切地感受到了电力员工的优质服务与敬业精神，所以打出表扬电话。该所表示，将把市民的表扬转化为工作动力，要更加努力地为市民做好优质服务工作。